ENGAGEMENTS

Charte de confidentialité – la protection de vos données personnelles

BG Info Services Sàrl, société d’infogérance informatique et de conseils vous accompagne dans vos projets informatiques de la conception de votre parc informatique à sa réalisation et à son suivi grâce aux maintenances et support.

Nous souhaitons que nos clients, nos partenaires et nos sous-traitants nous accordent leur confiance parce que nous offrons des solutions pertinentes, personnalisées et engagées y compris en matière de protection des données personnelles.

INFORMATION

La présente charte de confidentialité relative à la protection de vos données personnelles (ci-après La Charte) vous présente sous forme de questions réponses les engagements de BG Info Services Sàrl en matière de protection de vos données personnelles. La Charte complète est téléchargeable en cliquant “ICI” en format PDF.

Elle vous informe sur les mesures techniques et organisationnelles mises en place dans le traitement de vos données personnelles sur l’ensemble de nos obligations mais aussi sur l’exercice de vos droits. Elle complète l’ensemble de nos conditions générales de ventes et/ou d’utilisation des services.

REGLEMENTATIONS APPLICABLES

Les traitements de données par BG Info Services Sarl sont soumis aux législations applicables en matière de protection des données en vigueur en Suisse, notamment la Loi Fédérale sur la protection des données du 25 septembre 2020, mise en vigueur au 1er septembre 2023, qui régit le traitement de données personnelles de toute personne physique domiciliée en Suisse.

La Loi fédérale sur la protection des données garanti que le traitement de données personnelles est réalisé conformément aux droits et libertés fondamentaux des individus, ainsi qu’à leur dignité, avec une insistance particulière sur la confidentialité, l’identité, et le droit à la protection des données personnelles.

Ainsi, BG Info Services Sàrl s’engage à :

• n’utiliser les données que pour des finalités indiquées;
• ne collecter que les données qui lui sont nécessaires pour ces finalités ;
• ne pas conserver les données plus longtemps que nécessaire pour ces finalités;
• ne communiquer les données qu’à des organismes ou des personnes habilités qui en ont besoin dans le cadre des activités de BG Info Services Sàrl;
• informer ses clients de manière claire et transparente sur l’utilisation que BG Info Services Sàrl fait des données et sur les droits des clients.

QUELLES SONT LES DONNEES QUE NOUS COLLECTONS ?

DANS LE CADRE DE NOTRE ACTIVITE INFORMATIQUE DE GESTION SYSTEME, RESEAU ET SECURITE

Nous sommes amenés à collecter les éléments d’identification d’identité (prénom, nom, adresse postale, no de téléphone, adresse électronique).

DANS LE CADRE DE NOS ACTIVITES COMMERCIALE

Nous recueillons les données d’identification suivante : les coordonnées (prénom, nom, adresse postale, no de téléphone, adresse électronique, numéro de téléphone). Ces données sont nécessaires notamment pour vous permettre d’accéder à nos offres informatiques et de conseils, mais aussi à l’ensemble de nos services.

DANS LE CADRE DE VOTRE NAVIGATOIN SUR NOTRE SITE INTERNET

Votre terminal de connexion dialogue avec l’un de nos serveurs qui lui fournit toutes les ressources demandées en enregistrant automatiquement chaque opération dans un fichier spécifique (cookies ou fichier témoins) où votre terminal de connexion est identifié par son adresse IP. Votre navigateur transmet à nos serveurs automatiquement certaines données standards tel que notamment votre adresse IP ou système d’exploitation.

NOTRE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous avons désigné un délégué à la protection des données personnelles (DPO) que vous pouvez contacter à l’adresse électronique suivante: dpo@bginfo.ch.

BG Info Services Sàrl, Rue du Midi 18, 1450 Sainte-Croix, Suisse est le responsable du traitement pour les données personnelles concernées par cette Charte.

QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES ET QUELLES SONT NOS OBLIGATIONS?

Au titre des règlementations en vigueur auxquelles nous sommes soumis vous restez maître de vos données personnelles et restez libre d’en disposer et d’en contrôler à tout moment leur traitement. Ces droits concernent vos propres données personnelles mais aussi celles des personnes dont vous êtes l’ayant cause.

EN TANT QUE CITOYEN OU RÉSIDENT SUISSE OU SI VOUS AVEZ VOTRE DOMICILE EN SUISSE VOUS BENEFICIEZ DES DROITS SUIVANTS :

• Droit d’accès – le client a, à tout moment et sans donner de raisons, le droit de demander à BG Info Services Sàrl une copie de ses données.

• Droit à l’information – le client a le droit d’être informé de la façon dont ses données sont utilisées. La présente politique, ainsi que toute information supplémentaire est destinée à fournir ces informations.

• Droit de retirer le consentement : lorsque les données sont traitées sur la base du consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

• Droit de rectification – le client a le droit de demander à BG Info Services Sàrl de rectifier les données inexactes et de compléter des données incomplètes.

• Droit à la limitation du traitement – le client peut demander de limiter le traitement des données, si la loi le permet ;

• Droit à l’effacement /suppression – le client a le droit de demander à BG Info Services Sàrl d’effacer ou de supprimer les données, à moins qu’une base juridique ou l’intérêt légitime de BG Info Services Sàrl l’oblige ou l’autorise à conserver les données.

• Droit d’opposition au traitement – le client a, à tout moment, le droit de s’opposer au traitement de ses données.

• Droit à la remise ou à la transmission des données – le client a le droit de demander la remise ou la transmission des données sur un format portable lorsque le traitement des données se fait de manière automatisée, sur la base d’un consentement ou d’un contrat

• Droit de déposer plainte : si le client n’est pas satisfait de la manière dont les données sont traitées, il peut s’adresser aux tribunaux ou à l’autorité de protection des données fédérale.

COMMENT POUVEZ-VOUS EXERCER VOS DROITS?

Afin d’exercer vos droits vous devrez justifier de votre identité en nous transmettant une copie d’une pièce d’identité valable et en cours de validité (passeport, carte d’identité, permis de conduire). Veuillez noter que si vous exercez vos droits listés ci-dessus, nous utiliserons vos données d’identification à la seule fin de vous identifier et de nous assurer de votre qualité pour agir et de protéger l’accès à vos données par un tiers non autorisé.

Vous pouvez exercer ces droits à l’adresse suivante :

BG Info Services Sàrl, Rue du Midi 18, 1450 Sainte-Croix, Suisse

Votre contact au sein de notre entreprise est notre Conseiller à la protection des données personnelles ou Data Protection Officer. Vous pouvez le contacter via dpo@bginfo.ch.

MODIFICATION DE LA PRESENTE POLITIQUE

La présente charte pourra être modifiée par BG Info Services Sàrl à tout moment dans le but de suivre l’évolution des lois en vigueur. Nous remplacerons ce document publié sur notre site web, afin de vous laisser libre accès à la dernière version de la Charte.

Dernière mise à jour et révision: Avril 2024